Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

 

Ta satisfaction est notre priorité. Nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours.

 

Délai

 

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour ou un remboursement.

 

Conditions

 

• Les articles non ouverts et non descellés, dans leur emballage d'origine, sont retournables et remboursables.

• Pour des raisons d'hygiène et de santé, les rubans de sommeil et bandelettes nasales descellés ou utilisés ne peuvent pas être repris. Cette exclusion est prévue par la loi (art. L221-28 du Code de la consommation).

• En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la réception, nous te remboursons ou te réexpédions le produit gratuitement — envoie-nous simplement une photo à contact@nuitnette.com.

 

Comment procéder

 

Écris-nous à contact@nuitnette.com avec ton numéro de commande et le motif. Nous te répondons sous 48 h ouvrées avec la marche à suivre.

 

Frais de retour

 

Sauf produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour sont à ta charge. Nous te recommandons un envoi suivi.

 

Remboursement

 

Une fois le retour reçu et vérifié (ou la demande validée pour un article défectueux), le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.